주문 완료/발송 완료 메일에 대해서

주문 완료 메일

주문이 완료되면 등록된 이메일 주소로 '주문 완료 메일(자동 전송)'을 즉시 보내드립니다.

※주문 완료 메일을 받지 못하신 경우, 다시 주문하시기 전에 아래 원인에 해당하는지 확인하신 후 문의해 주시기 바랍니다.

배송 완료 메일

배송이 완료되면 추적 번호가 기재된 '배송 완료 메일(자동 전송)'을 보내드립니다.

◎주문 후 메일을 받지 못하신 고객님께

주문 완료 후 메일은 시스템 통신 상황 또는 설정에 따라 정상적으로 수신되지 않는 경우가 있습니다. 주로 다음 4가지 원인을 생각할 수 있으니, 문의하시기 전에 확인 부탁드립니다.
　

① 통신사 이메일(au, docomo, softbank 등)을 이용하시는 경우

→각 통신사의 스팸 메일 설정으로 인해 메일이 차단되었을 가능성이 있습니다. 수신 허용 설정을 확인하신 후 문의해 주십시오.

※문의 및 등록 시에는 Gmail 또는 Yahoo! 메일 등 PC 이메일 주소를 이용하시는 것을 권장합니다.

　
② 입력하신 이메일 주소가 잘못된 경우

→주문 시 주소 입력에 오류가 있었을 가능성이 있습니다. 이 경우 저희가 확인해 드리므로 저희 매장으로 한 번 문의해 주십시오.

　
③ 스팸 메일 폴더로 분류 또는 수신 거부 설정

→아래 도메인으로부터 메일을 수신할 수 있도록 수신 허용 설정을 부탁드립니다.

발신자 도메인: tageechita-japan.com
　　

④ 메일함 용량 부족

→메일함 용량이 가득 차면 새 메일을 수신할 수 없게 됩니다. 불필요한 메일을 정리하고 여유 공간을 확보하십시오.
　

위 사항을 확인하셨는데도 해결되지 않거나, 결제가 완료되었는데도 메일이 도착하지 않는 경우에는 번거로우시겠지만 문의해 주십시오.